Versand & Retoure

Versand & Lieferung

Wir verschicken deine Bestellung mit der Schweizerischen Post direkt aus der Schweiz. In der Regel hältst du dein Paket innerhalb von 2–5 Werktagen in den Händen.

Wenn es einmal besonders eilt, gib uns im Check-out kurz Bescheid – wir schauen gerne, was möglich ist.

Sollte ein Artikel trotz Verfügbarkeit im Shop einmal nicht lieferbar sein, informieren wir dich umgehend und erstatten den entsprechenden Betrag selbstverständlich zurück.

Deine Optionen innerhalb der Schweiz:

— Standard (unversichert):

Günstig und unkompliziert.

Für Bestellungen bis CHF 75.00 berechnen wir CHF 4.50 Versandkosten.

Ab CHF 75.00 versenden wir kostenlos.

Die Zustellung erfolgt als unversicherte Kleinsendung.

— Sorglos-Upgrade (versichert):

Für alle, die auf Nummer sicher gehen möchten.

Bis zu einem Warenwert von CHF 75.00 kostet das Upgrade CHF 9.00.

Für Bestellungen ab CHF 75.00 kostet das Upgrade nur noch CHF 4.50.

Ab CHF 110.00 schenken wir dir den versicherten Versand komplett.

 

Rückgabe & Widerruf

Passt nicht? Schade, aber kein Problem! Wir gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

So funktioniert’s:

1. Stelle sicher, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Wir nehmen ausschliesslich absolut unversehrte Ware zurück (keine Gebrauchsspuren, Flecken oder Gerüche).

2. Schicke das Paket auf deine Verantwortung und Kosten an:

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Erlenweg 3
8754 Netstal

3. Behalte unbedingt deine Postquittung als Beleg für die rechtzeitige Rücksendung.

Wichtig zu wissen:

— Hygiene & Gutscheine: Hygiene-Produkte und Geschenkgutscheine sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

— Rückerstattung: Wir erstatten dir den Artikelbetrag (abzüglich der ursprünglichen Lieferkosten) zurück.

— Portofrei-Grenze: Unsere Versandkostenfreiheit gilt für den endgültigen Kaufbetrag. Wenn du durch eine Retoure unter die Grenze von CHF 75.00 bzw. CHF 110.00 fällst, verrechnen wir die entsprechenden Versandkosten bei der Rückerstattung nach.

 

Liefermängel

Bitte prüfe dein Paket sofort nach Erhalt auf Richtigkeit und Unversehrtheit. Falls etwas fehlt, falsch geliefert wurde oder defekt ist: Melde dich bitte innerhalb von 5 Werktagen per E-Mail an info@unelements.ch. Wir prüfen das sofort und schicken dir – falls verfügbar – Ersatz oder erstatten dir den Betrag zurück.

 

Das Kleingedruckte

Aktuell liefern wir nur innerhalb der Schweiz; Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht geplant. Für Fehler durch falsche Lieferadressen, Abwesenheit oder höhere Gewalt können wir keine Haftung übernehmen.

Hinweis: Bei der Standard-Option erfolgt der Versand als unversicherte Kleinsendung. Für Sendungsverlust oder Transportschäden können wir in diesem Fall leider keine Haftung übernehmen.